Définitions
Que sont les “Crédits” ?
Que sont les “Crédits” ?
Les Crédits sont nécessaires pour faire des enchères et plus précisément pour recevoir le “Service d’Informations”. Les Crédits peuvent être donnés en Cadeau ou bien achetés.
Les Crédits sont représentés visuellement par le rapport suivant:
100 Crédits = 1,00 €.
Que signifient “Crédits nécessaires
pour chaque enchère”?
Que signifient “Crédits nécessaires
pour chaque enchère”?
Pour chacune des enchères faites et acceptées, EnchèreClic fournit le “Service d’Informations”. Les Crédits nécessaires pour chacune des enchères représentent le nombre de Crédits nécessaires pour recevoir le “Service d’Informations” demandé, par rapport à chacune des enchères placées. Pour chacun des produits, après avoir cliqué sur le bouton “Confirmez l’Enchère”, il est indiqué le nombre de Crédits nécessaires pour rendre effective chacune des enchères placées. Étant donné que le “Service d’Informations” est fourni instantanément après avoir cliqué sur le bouton “Confirmez l’Enchère”, il est évident qu’il n’y a pas de restitution de Crédits au terme de la “Période d’Enchères”.
Que signifie acheter un produit avec le procédé
“des enchères à la baisse en aveugle”?
Que signifie acheter un produit avec le procédé
“des enchères à la baisse en aveugle”?
C’est la possibilité d’acheter des produits proposés à la vente selon une procédure qui prévoit comme acheteur, au terme de la Période d’Enchères, l’utilisateur qui a fait l’offre d’achat qui s’avère être la plus basse et l’unique, parmi toutes les enchères. “En aveugle” signifie qu’au moment de l’enchère, l’utilisateur ne connaît pas la valeur des enchères faites par les autres utilisateurs.
Qu’est-ce que “l’Enchère”?
Qu’est-ce que “l’Enchère”?
L’enchère représente le prix que l’utilisateur est disposé à dépenser pour acheter un produit en vente. Par exemple: lorsqu' à la fin de la "Période d’Enchères", l'enchère unique et la plus basse s’avère être de 0,05 €, l’utilisateur qui a placé cette enchère a le droit d’acheter le produit pour la valeur proposée, indépendamment de sa valeur marchande. L’enchère, par simplicité, doit être saisie en centimes d’euro (dans l’exemple; l’enchère de 0,05 € doit être exprimée en centimes ou bien seulement avec le chiffre 5; il ne faut utiliser aucun type de ponctuation).
Qu’est-ce que la "Période d’Enchères"?
Qu’est-ce que la "Période d’Enchères"?
Pour chacun des produits en vente, il est indiqué le temps maximum que chacun des utilisateurs a à disposition pour faire une offre d’achat. La Période d’Enchères est indiquée par un compte à rebours représenté en jours, heures, minutes, secondes. Afin que votre ordinateur soit synchronisé avec le serveur central d’EnchèreClic, la modalité de la mise à jour automatique de l’heure d’Internet doit exister et doit être activée (cliquez sur l’horloge de votre ordinateur et vérifiez dans la section “heure Internet” si celle-ci est bien réglée sur la synchronisation automatique de l’heure). Si cette mise à jour n’est pas effectuée, selon les modalités propres à votre système d’exploitation, vous pourriez constater des différences en ce qui concerne la durée et les délais relatifs de la “Période d’Enchères”. Il est de votre responsabilité de maintenir la mise à jour de l’horloge sur votre ordinateur.
Qu'est que l'"Enchère Unique"?
Qu'est que l'"Enchère Unique"?
On définit par “Enchère Unique”, la somme d’achat proposée une seule fois par un seul utilisateur inscrit, pendant la "Période d'Enchères".
Qu'est que le "Service d'Informations"?
Qu'est que le "Service d'Informations"?
C’est le service qu’EnchèreClic fournit à l’utilisateur inscrit pour chaque enchère confirmée et acceptée. Ce service se prolonge en s’actualisant jusqu’à la fin de la Période d’Enchères. Le service sert à indiquer en temps réel si l’enchère faite est soit: l’unique et la plus basse, pas l’unique, l’unique mais pas la plus basse.
Qu'est que la "Période de Confirmation"?
Qu'est que la "Période de Confirmation"?
La Période de Confirmation, c’est le délai (à partir de la fin de la Période d’Enchères) que l’utilisateur qui a remporté le produit a à disposition pour l’acheter. La Période de Confirmation a une durée établie de façon péremptoire de 10 jours, ou bien 240 heures, à partir du terme de la Période d'Enchères".
Inscription
Que faut-il faire pour pouvoir participer?
Que faut-il faire pour pouvoir participer?
En premier lieu, il est nécessaire de s’inscrire sur le site en remplissant le formulaire que vous trouvez sur la page Inscription. Vous devrez saisir votre pseudonyme et mot de passe qui vous serviront pour accéder ensuite sur notre site et participer aux enchères en cours. Tous les champs indiqués, excepté celui du téléphone portable, sont obligatoires. S’ils ne sont pas remplis, la procédure d‘inscription est interrompue. En outre, il est obligatoire d’approuver les Termes et Conditions d’Utilisation et la Politique de Confidentialité et Données Personnelles.
L'inscription sur le site est-elle payante?
L'inscription sur le site est-elle payante?
Non, l’inscription au site est complètement gratuite.
Peut-on modifier les informations saisies
au moment de l'inscription?
Peut-on modifier les informations saisies
au moment de l'inscription?
Oui, les informations saisies peuvent être modifiées, exceptées les informations suivantes: pseudonyme, prénom, nom, date de naissance et sexe.
Si je ne me souviens plus de mon pseudonyme
et de mon mot de passe, que dois-je faire?
Si je ne me souviens plus de mon pseudonyme
et de mon mot de passe, que dois-je faire?
Il faut accéder à la page "mot de passe oublié" à partir du champ "ouverture de session (login)" et suivre la procédure indiquée en faisant très attention, en spécifiant l’adresse courrielle indiquée pendant l’enregistrement à laquelle sera envoyé un courrier électronique avec un nouveau mot de passe.
Peut-on modifier les préférences
de réception des alertes (e-mail –opt-out)?
Peut-on modifier les préférences
de réception des alertes (e-mail –opt-out)?
Oui. Chaque utilisateur inscrit peut modifier ses propres préférences de réception e-mail relativement aux emails envoyés pas EnchèreClic, en accédant à la page "mon Profil".
Qui peut utiliser le pseudonyme et le mot de passe choisis
au moment de l’inscription?
Qui peut utiliser le pseudonyme et le mot de passe choisis
au moment de l’inscription?
Les informations saisies lors de l’inscription sont personnelles et ne sont donc pas accessibles à des tiers.
EnchèreClic publie-il le nom et prénom
des utilisateurs inscrits?
EnchèreClic publie-il le nom et prénom
des utilisateurs inscrits?
Non. En aucun cas les données sensibles de l’utilisateur inscrit sont montrées et/ou publiées sur le site. Lorsqu’un produit est remporté par un utilisateur, seulement le pseudonyme sera publié. Pour savoir comment EnchèreClic traite les données personnelles, il est nécessaire de faire vous référer à la Politique de Confidentialité et Données Personnelles publiée sur le site et qui est partie intégrante des Termes et Conditions d’Utilisation.
Quels sont les conditions minimum d’admissibilité pour s’inscrire sur EnchèreClic?
Quels sont les conditions minimum d’admissibilité pour s’inscrire sur EnchèreClic?
L’utilisateur doit être majeur selon les lois existantes dans son pays de résidence.
Est-il possible d'annuler son inscription sur le site?
Est-il possible d'annuler son inscription sur le site?
Oui. Chaque utilisateur peut supprimer son profil du site en accédant à la page “mon profil”. Lorsque la procédure a été complétée, toutes les données sensibles, y compris le pseudonyme et le mot de passe, seront éliminées de la base de données d’EnchèreClic.
EnchèreClic peut-il résilier l'inscription d'un utilisateur inscrit?
EnchèreClic peut-il résilier l'inscription d'un utilisateur inscrit?
Oui. EnchèreClic se réserve le droit d’annuler le profil d’un utilisateur si celui-ci ne respecte pas les conditions minimums et le mode d’opération qui sont exposés dans la section Termes et Conditions d’Utilisation, qui a été approuvé et signé au moment de l’inscription.
Puis-je effacer mon profil?
Puis-je effacer mon profil?
Oui. La procédure à suivre pour l’effacement se trouve à l’intérieur de la page "mon profil" du compte de l’utilisateur.
Crédits
Est-il possible d’obtenir des Crédits Cadeaux
pour participer aux enchères?
Est-il possible d’obtenir des Crédits Cadeaux
pour participer aux enchères?
Oui. Chaque fois qu’un utilisateur inscrit achète des Crédits, il reçoit, en fonction du montant sélectionné, des Crédits Cadeaux. Chaque utilisateur inscrit peut recevoir des Crédits Cadeaux en invitant ses propres amis avec le service “Invitez un ami”. Il recevra des “Crédits Cadeaux” pour chaque ami qui se sera inscrit et qui aura acheté des Crédits par Carte de Crédit.
Existent-il des échéances temporelles
pour l'utilisation des crédits?
Existent-il des échéances temporelles
pour l'utilisation des crédits?
Non, les crédits n’ont aucune échéance.
Enchères
Que sont les offres simples?
Que sont les offres simples?
L'offre simple est le montant offert en centimes qu’on est prêt à payer pour acheter le produit en vente.
Pour des raisons graphiques de mise en page du site, nous avons choisi d’offrir la possibilité de faire jusqu'à un maximum de 5 offres simples. Si on souhaite faire plusieurs offres simples pour un produit, il est nécessaire de répéter l'opération plusieurs fois.
Que sont les offres multiples?
Que sont les offres multiples?
L'offre multiple est l'ensemble d'offres exprimées en centimes comprises entre une offre minimum et une offre maximum effectuées.De façon automatique, toutes les sommes qui se trouvent entre les deux limites (incluses) deviennent vos offres.
Le nombre maximum d'offres multiples pour chaque réservation équivaut à 100.
Si on souhaite faire plusieurs offres multiples pour un produit, il est nécessaire de répéter l'opération plusieurs fois, en faisant plusieurs lots d'offres.
Comment placer une enchère?
Comment placer une enchère?
Pour chaque produit, il est possible de placer une ou plusieurs enchères. Les enchères doivent être exprimées en centimes d’Euros (exemple: 123 =1,23 €). Celles-ci deviendront effectives et acceptées si l’utilisateur inscrit confirme les enchères placées avec le bouton “Confirmez les Enchères”. Après chaque enchère acceptée par EnchèreClic, le “Service d’Informations” sera fourni à l’enchérisseur.
Pendant la Période d'Enchères, peut-on savoir quelle est
la valeur de l'enchère unique et la plus basse?
Pendant la Période d'Enchères, peut-on savoir quelle est
la valeur de l'enchère unique et la plus basse?
Non. Il s’agit d’enchères en aveugle, on ne peut donc pas connaître les offres des autres utilisateurs, ni leurs pseudonymes. Seulement à la fin de l’enchère, lorsque le produit aura été remporté, l’enchère unique et la plus basse sera indiquée, ainsi que le pseudonyme de celui qui aura acheté le produit.
Combien d'enchères peut-on
présenter pour chacun des produits mis en vente?
Combien d'enchères peut-on
présenter pour chacun des produits mis en vente?
Pendant les enchères, il n’existe pas de contrainte sur le nombre total d’enchères qui peuvent êtres placés pour chacun des produits. Il est possible de faire des enchères simples (maximum 5 enchères) ou bien des offres multiples en indiquant l’intervalle entre les enchères (intervalle maximum 100 enchères). Toutes les enchères, afin d’être effectives et donc acceptées par EnchèreClic, doivent être confirmées avec le bouton “Confirmez les Enchères”. Ces opérations, pour chacun des produits, peuvent être répétées plusieurs fois sans aucune limite de quantité. Les limites sont seulement temporelles (Période d’Enchère”) et relatives aux Crédits disponibles.
Que se passe-t-il si un utilisateur n'achète pas
le produit qu'il a remporté?
Que se passe-t-il si un utilisateur n'achète pas
le produit qu'il a remporté?
Si un utilisateur décide de ne pas acheter le produit du tout ou bien de ne pas l’achetez dans le délai de la Période de Confirmation, celui-ci sera proposé à l’achat, à la deuxième enchère unique et la plus basse.
Voici un exemple:
Pour un produit déterminé, pendant la Période d’Enchères, les offres suivantes ont été faites:
0,01 € - 3 enchères
0,02 € - 2 enchères
0,03 € - 1 enchère
0,04 € - 4 enchères
0,05 € - 1 enchère
0,06 € - 2 enchères
Dans l’exemple, l’enchère unique la plus basse est celle indiquée avec le montant de 0,03 €. Si l’utilisateur qui a placé cette enchère n’achète pas le produit avant la fin du délai indiqué dans la Période de Confirmation, le produit sera proposé pour l’achat à la deuxième enchère unique et plus basse, c’est-à-dire : 0,05 €.
Aucun utilisateur n'a placé l’enchère unique et la plus basse, que se passe-t-il?
Aucun utilisateur n'a placé l’enchère unique et la plus basse, que se passe-t-il?
S'il n’existe aucune enchère unique, le produit est remporté par l'utilisateur qui aura présenté en premier, l'offre la plus basse placée par le plus petit nombre d'utilisateurs.
Prenons un exemple plus parlant :
Pour un produit déterminé, pendant la Période d’Enchère, les offres suivantes ont été faites:
0,01 € - 3 enchères
0,02 € - 2 enchères
0,03 € - 4 enchère
0,04 € - 6 enchères
0,05 € - 3 enchère
0,06 € - 2 enchères
L’enchère la plus basse pour laquelle il y a eu le plus petit nombre d’enchères est 0,02 €. L’utilisateur qui a placé cette enchère de 0,02 € en premier a le droit d’acheter. Dans le cas où l’utilisateur qui a placé cette enchère n’achète pas le produit dans le délai indiqué dans la Période de Confirmation, le produit sera proposé à l’achat au deuxième utilisateur qui a offert 0,02 €.
Est-il possible de retirer une enchère?
Est-il possible de retirer une enchère?
Non, aucune enchère ne peut être retirée. Si, pour un quelconque motif non prévisible pendant la Période d’Enchère, EnchèreClic constate qu’il existe des problèmes sur le produit mis aux enchères, celle-ci se réserve le droit de retirer le produit de la vente. Dans ce cas, EnchèreClic créditera à nouveau aux utilisateurs tous les Crédits pour les services qui n’ont pas été fournis.
Quelle est l'enchère minimum pour remporter un produit?
Quelle est l'enchère minimum pour remporter un produit?
L’enchère minimum peut aussi être de 0,01 €, mais seulement si elle s’avère être l’unique enchère placée.
Comment peut-on acheter des Crédits?
Comment peut-on acheter des Crédits?
Les Crédits peuvent être achetés par carte de crédit ou virement bancaire. Les Crédits achetés par carte de crédit seront crédités immédiatement; en revanche, ceux qui sont achetés pas virement bancaire seront crédités seulement après réception et donc après avoir été crédités sur le compte bancaire de BeWebcom.Corp, selon les instructions indiquées dans la page prévue à cet effet.
Enchère remportée
Comment suis-je informé si je remporte un produit?
Comment suis-je informé si je remporte un produit?
Au terme de la Période d'Enchères, l'utilisateur qui a fait l'enchère unique et la plus basse, en d'autres termes l'utilisateur qui a remporté le droit d'acheter le produit au prix offert devra accéder à son compte dans la section "Mon Historique Enchères". EnchèreClic présente le symbole de l'enchère unique et la plus basse sur le produit et une bannière sur la partie haute du site.
L'utilisateur pourra donc exercer son droit d'acheter, dans le délai indiqué dans la Période de Confirmation au prix qu'il a offert, augmenté d'eventuels frais de livraison si ceux-ci sont indiqués dans la fiche du produit. Il est de l'exclusive responsabilité de l'utilisateur de vérifier, au terme de la Période d'Enchères, si une de ses enchères s'est avérée être celle qui a remporté le droit d'acheter le produit. EnchèreClic décline toute responsabilité si l'utilisateur ne vérifie pas la situation des enchères.
Que se passe-t-il si l’utilisateur qui a placé l'enchère
unique et la plus basse n'achète pas le produit dans le délai indiqué dans la Période de Confirmation?
Que se passe-t-il si l’utilisateur qui a placé l'enchère
unique et la plus basse n'achète pas le produit dans le délai indiqué dans la Période de Confirmation?
Lorsque l’utilisateur qui a remporté le droit d’acheter le produit ne procède pas au paiement de celui-ci, dans le délai indiqué dans la période de Confirmation (10 jours / 240 heures), EnchèreClic indiquera sur le site, la nouvelle enchère qui a remporté le produit. Ce second utilisateur aura lui aussi 10 jours pour acheter le produit.
L'utilisateur qui a fait l’enchère unique et plus basse,
a-t-il l'obligation d'acheter?
L'utilisateur qui a fait l’enchère unique et plus basse,
a-t-il l'obligation d'acheter?
Non, il n’existe aucune obligation d’achat. À partir de l’instant où se termine la Période d’Enchères, l’utilisateur aura 10 jours ou 240 heures pour confirmer son achat. Une fois que ce terme sera échu, l’utilisateur perdra tous ses droits sur le produit remporté.
Si je remporte le produit, quel prix dois-je payer ?
Si je remporte le produit, quel prix dois-je payer ?
L’utilisateur qui a remporté le produit a le droit d’acheter celui-ci au prix correspondant à l’enchère unique et la plus basse, augmenté des éventuels frais de livraison, ainsi qu’il est indiqué dans la fiche produit de chaque lot. Prenons un exemple : au terme de la “Période d’Enchères” pour un produit déterminé dont la valeur marchande est de 400,00 €, l’enchère unique la plus basse est égale à 0,06 € et les frais d’expédition de 7,00 € (indiqué dans la fiche produit).
L’utilisateur achète donc le produit au prix suivant:
Valeur de l’enchère unique et la plus basse: 0,06 €
frais d’expédition: 7,00 €
Total prix d’achat du produit:7,06 €
Pour certains produits le coût de la livraison est gratuit et donc le seul montant à payer est la valeur de l’enchère unique et la plus basse.
L'utilisateur qui ne s'adjuge pas le produit doit-il
payer le montant offert?
L'utilisateur qui ne s'adjuge pas le produit doit-il
payer le montant offert?
Non, l’utilisateur qui ne s’adjuge pas le produit n’a pas le droit à l’achat de ce produit et ne doit donc pas payer le montant offert pour ce dernier.
Comment s'effectue le paiement du produit remporté?
Comment s'effectue le paiement du produit remporté?
Le paiement doit être effectué par carte de crédit ou virement bancaire. Le montant à payer devra inclure les éventuels frais de livraison ainsi qu’il est indiqué dans la fiche du produit. Les Crédits ne peuvent être utilisés pour acheter le produit étant donné que leur fonction est exclusivement celle de recevoir le “Service d’Informations”. Le produit est définitivement remporté seulement lorsque, dans le délai de la “Période de Confirmation” (10 jours =240 heures à partir de la fin de l’enchère), celui qui a placé l’enchère unique et plus basse a confirmé l’achat c’est-à-dire qu’il a effectué le paiement.
Y a t'il des frais de transport?
Y a t'il des frais de transport?
Les éventuels frais d’expédition peuvent varier d’un produit à un autre et sont indiqués dans la description de ce dernier.
Dans le cas d’automobiles, la livraison a lieu auprès d’un concessionnaire en la Communauté Européenne et, si possible, dans l'État de l'acheteur. Tous les frais que l’adjudicataire doit soutenir pour se rendre sur les lieux où se trouve le produit, ainsi que l’éventuel coût d’enregistrement et/ou ce qui n’a pas été expressément indiqué sur le site, seront à la charge de cette personne.
Quels sont les temps et modalités de livraison
du produit remporté?
Quels sont les temps et modalités de livraison
du produit remporté?
La livraison du produit remporté aura lieu selon les conditions de vente établies pas le fournisseur d'EnchèreClic et communiquée à l’utilisateur au moment où celui-ci a remporté le produit. Tous les produits peu encombrants seront envoyés directement à l'adresse d'inscription, alors que les produits plus grands (une voiture par exemple) seront livrés à l'intérieur de la Communauté Européenne et auprès du fournisseur. Les entreprises à nous demandons de gérer l'expédition traitent la commande en moyenne dans les 3-5 jours ouvrables à partir du moment où le produit est remporté ( c’est-à-dire à partir de l'achat). Traiter la commande signifie remettre le produit au transporteur express. Le transporteur express, selon la destination, peut avoir besoin de 1-3 jours supplémentaires pour la livraison. Parfois, à la seule discrétion des entreprises chargées par EnchèreClic, le produit pourra être envoyé par service postal.
Est-il possible de recevoir le produit même dans d'autres pays du monde? Et, dans ce cas, à combien s'élève le montant des frais d'expédition?
Est-il possible de recevoir le produit même dans d'autres pays du monde? Et, dans ce cas, à combien s'élève le montant des frais d'expédition?
Oui. Puisque sur EnchèreClic peuvent s’enregistrer des personnes domiciliées dans n’importe quel pays, les frais d’expédition indiqués dans la description du produit représentent le coût qui est débité à l’acheteur. Taxes et droits de douane: Les droits de douane ne s'appliquent pas aux marchandises qui circulent au sein de l'Union Européenne.
Les droits de douane ne sont pas inclus dans les frais d'expédition et sont à la charge du bénéficiaire.
Informations Supplémentaires
Quelles garanties sont offertes sur les produits?
Quelles garanties sont offertes sur les produits?
Les produits achetés sur EnchèreClic sont livrés par une société européenne partenaire de Bewebcom Corp. Les produits sont exclusivement neufs et sont vendus avec la garantie du producteur, conformément aux lois européennes.
Est-il possible de mettre en vente des produits ?
Est-il possible de mettre en vente des produits ?
Oui, il est possible de mettre des produits en vente. Une entreprise peut proposer ses produits en contactant EnchèreClic.
L'achat par le biais de la formule des enchères
à la baisse en aveugle est-il un jeu?
L'achat par le biais de la formule des enchères
à la baisse en aveugle est-il un jeu?
Non. La vente faite par le biais du système des enchères à la baisse en aveugle n'est pas un jeu. C’est une nouvelle méthode d’achat innovante et révolutionnaire qui offre aux utilisateurs inscrits la possibilité d’acquérir des produits à un prix nettement inférieur à leur valeur marchande.
Est-il possible de contacter l'un des adjudicataires
des enchères?
Est-il possible de contacter l'un des adjudicataires
des enchères?
Non. Quand un utilisateur s’enregistre sur EnchèreClic, il signe un formulaire relatif à la politique de confidentialité, c’est-à-dire qu'il accepte notre politique de confidentialité, qui prévoit la non-divulgation des données personnelles sauf en cas d’autorisation écrite de la part des utilisateurs. C’est la raison pour laquelle nous ne pouvons fournir ces informations à personne.
Puisque les utilisateurs achètent les produits en ne payant
que quelques centimes, quel est le gain pour le vendeur?
Puisque les utilisateurs achètent les produits en ne payant
que quelques centimes, quel est le gain pour le vendeur?
La réponse à cette demande est liée au système de vente lui-même qui permet cette possibilité.
Le vendeur est dédommagé du produit d’une autre façon et non seulement avec le prix final d’adjudication (par exemple: la publicité).
Divers.
Divers.
En ce qui concerne ce qui n’est pas visé dans cette section, vous êtes priés de faire vous référer aux Termes et Conditions d'Utilisation. Toutes les indications contenues dans la section "Aide" du site font références aux Termes et Conditions d’Utilisation que chaque utilisateur doit approuver et souscrire pour pouvoir s’inscrire. L’unique document légalement valable est celui qui est intitulé "Termes et Conditions d'Utilisation" ainsi que les Règles d’Utilisation qui y sont contenues.
