Au service du client
Nous répondons à toutes les demandes de nos utilisateurs. Il peut s’agir d’un doute, d’une demande d’éclaircissement, ou du signalement d’une anomalie relative à notre service. Notre équipe cherche à satisfaire toutes les demandes dans les plus brefs délais.
Le Service Clients d’EnchèreClic, disponible tous les jours à l’exclusion des jours fériés et des week-end, est efficace et rapide.
Pour mieux comprendre comment faire des achats sur EnchèreClic, veuillez consulter la page : "Comment ça marche".
Vous pouvez lire également nos réponses aux questions fréquentes dans la section : "Aide".
Si vous désirez avoir d'autres informations sur notre service, vous pouvez contacter notre Service Clients à l'adresse e-mail suivante: customercare@enchereclic.com.
Nos opérateurs seront à votre disposition pour répondre à vos questions et ils le feront avec le plus de précision possible car nous pensons qu'un client bien informé est un client satisfait.
Temps de réponse
Réponse dans les 3 heures
Réponse dans l’heure
Comme vous pouvez le voir à partir du graphique ci-dessus, 93 % des demandes des utilisateurs ont obtenu une réponse dans un délai d’à peine trois heures et 83 % dans un délai d’une heure.
Réponse dans les 3 heures
Réponse dans l’heure
